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Piense y actúe a la hora de comprar en "Black friday" y "Cyber monday"

26 de Noviembre de 2020

Tanto las grandes cadenas como el comercio minorista se unen a la campaña de ofertas del Black friday y Cyber monday importado de Estados Unidos y que marca el inicio de la temporada de compras navideñas.

Muchas personas aprovechan la ocasión para adquirir productos con precios rebajados, no sólo el viernes, sino durante las jornadas a las que se extiende la promoción. Algunos establecimientos amplian el periodo de la oferta.

El Servicio de Consumo de la Agencia de Seguridad Alimentaria, Sanidad Ambiental y Consumo del Principado de Asturias, aconseja realizar un consumo responsable, razonable, sostenible y solidario al realizar las compras.

 

  1. Sea crítico con la publicidad, guíese por sus necesidades.
  2. Infórmese sobre las condiciones de venta de los productos, de sus características y de su precio anterior.
  3. La garantía legal para los artículos nuevos es de dos años.
  4. Los establecimientos comerciales no están obligados a realizar cambios o devoluciones, salvo que se trate de productos defectuosos.
  5. Si surge un problema intente alcanzar un acuerdo con el establecimiento. Si no lo logra, requiera las hojas de reclamaciones.
  6. Los establecimientos comerciales deben de disponer de hojas oficiales de reclamaciones.
  7. Si la compra la realiza en establecimientos, adheridos al Sistema Arbitral de Consumo, puede recurrir a este medio para resolver los desacuerdos en el caso de que estos se produzcan.
  8. Revise las fechas de caducidad. Mire bien las etiquetas de los productos perecederos antes de comprarlos.
  9. Las cuentas claras. Pida siempre el ticket de compra, lo necesitará para cualquier reclamación.

 Para las compras a través de internet, recuerde que

 

  1. Al realizar una compra por Internet, le amparan los mimos derechos que en tienda/establecimiento físico.
  2. Deberá asegurarse de que es una página segura https://...o con un candado o llave a pie de página y guarde los correos electrónicos o físicos como prueba de compra.
  3. Recuerde que si realiza la compra por Internet, dispone de 14 días para ejercer el denominado derecho de desistimiento, es decir, devolver lo comprado sin sufrir ninguna penalización
  4. La garantía legal para los artículos nuevos es de dos años.

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