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Sus derechos no tienen vacaciones

5 de Julio de 2018

Con la llegada del verano, el Servicio de Consumo de la Agencia de Sanidad Ambiental y Consumo realiza una campaña conjunta con la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN) y las Comunidades Autónomas.

 

Campaña de verano

El  Servicio de Consumo pretende orientar y fomentar un consumo responsable, crítico, solidario, transmitiendo información y recomendaciones a la hora de contratar un viaje, alquilar un coche, realizar compras.....
 

Son muchas las ocasiones que las personas consumidoras tienen dudas sobre sus derechos a la hora de programar sus vacaciones. Por ello, se ha puesto en marchar la campaña Sus derechos no tienen vacaciones.....de vacaciones, llévese sus derechos
Nuestros derechos en verano son los mismos que en cualquier otra época del año.
 

  • Por ello ...

 Si va a contratar un viaje: infórmese    
 Si va a utilizar un medio de transporte (autobús, tren, avión, barco, etc.): infórmese
 Si va a alquilar un coche: infórmese
 Si va de compras: infórmese
 Si va de viaje al extranjero: infórmese
 

 Si va a la playa o piscina: infórmese
.

  • ......... pero sus derechos no terminan aquí
Si no está conforme con el servicio, no dude en hacerlos valer:
Utilice las hojas de reclamaciones.
Todos los establecimientos están obligados a tenerlas a disposición de los consumidores y usuarios.
Recuerde que la reclamación se puede presentar en los  Servicio de Consumo de las comunidades autónomas,   en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor de su ayuntamiento, en las Asociaciones de Consumidores y Usuarios, así como en las Juntas Arbitrales de Consumo. Y por supuesto, en los Tribunales de Justicia.
 
  Recuerde la reclamación, no sólo contribuye al beneficio del ciudadano, sino a la mejora de los servicios  

 Más información

Campaña verano

 

 

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